Cadre légal vérifié en septembre 2026

« Gratuit » recouvre trois choses très différentes

C’est l’une des recherches les plus fréquentes sur ce sujet, et la réponse honnête tient en une phrase : un bilan de compétences certifié et finançable n’est pas gratuit. Mais il existe bel et bien un accompagnement gratuit, financé par la solidarité nationale, et il est très peu connu. Autant savoir lequel est lequel avant de chercher.

Ce qui est réellement gratuit : le conseil en évolution professionnelle

Le conseil en évolution professionnelle, souvent abrégé CEP, est un service public. Il est gratuit, accessible à tout actif, et conduit par des opérateurs désignés, dont France Travail, l’Apec pour les cadres, les missions locales, Cap emploi, et des opérateurs régionaux pour les salariés du privé.

Ce qu’il fait : vous aider à faire le point, poser une réflexion sur votre parcours, identifier des pistes, comprendre les dispositifs et leur financement, formaliser un projet.

Ce qu’il n’est pas : un bilan de compétences au sens du code du travail. Le bilan a un déroulé imposé en trois phases, une phase d’investigation outillée, et produit un document de synthèse dont le statut juridique est protégé. Le CEP n’a pas cette structure, ce qui ne le rend pas moins utile, mais le rend différent.

Si votre question est « par où commencer sans engager d’argent », le CEP est la bonne porte. Il est même souvent le meilleur endroit pour déterminer si un bilan complet vous serait utile.

Ce qui n’est pas gratuit : le bilan lui-même

Un bilan de compétences conduit par un organisme certifié a un prix. Quand il est financé par le compte personnel de formation, une participation forfaitaire reste à la charge du titulaire du compte.

Ce qui reste à votre charge

150 € participation forfaitaire, par dossier

Montant dû par le titulaire du compte personnel de formation pour toute demande d’inscription à une action éligible formulée à compter du 2 avril 2026. Il est forfaitaire : il ne dépend ni du prix de la prestation, ni de sa durée, ni du montant de vos droits.

Cas d’exonération : demandeurs d’emploi · titulaires dont l’action bénéficie d’un abondement de l’employeur · mobilisation du compte professionnel de prévention. La participation peut par ailleurs être prise en charge par l’employeur ou par un opérateur de compétences.

Source : décret n° 2026-234 du 30 mars 2026 relatif au montant de la participation obligatoire au financement des formations éligibles au compte personnel de formation. Montant révisable : à revérifier avant le 31 janvier 2027.

Ce bloc expose une règle nationale. Il ne calcule rien, ne consulte aucun compte et ne vaut aucune décision de prise en charge : votre situation se vérifie sur le service officiel Mon Compte Formation et auprès de l’organisme retenu.

Autrement dit : même intégralement couvert par vos droits, le bilan laisse une participation à payer, sauf si vous relevez d’un cas d’exonération, par exemple si vous êtes inscrit comme demandeur d’emploi. C’est précisément ce que recouvre l’expression « reste à charge ».

La troisième chose : les « tests gratuits » en ligne

Il existe quantité de questionnaires d’orientation gratuits sur internet. Certains sont sérieux et instructifs, la plupart sont des formulaires de collecte de coordonnées.

Deux repères pour les distinguer. Un questionnaire qui vous restitue immédiatement un résultat lisible, sans demander votre numéro de téléphone, se comporte comme un outil. Un questionnaire qui exige vos coordonnées pour « recevoir vos résultats » se comporte comme un formulaire commercial déguisé en test.

Et un point juridique qui tranche définitivement : il est interdit de collecter, par démarchage, le montant des droits inscrits sur votre compte personnel de formation ou vos identifiants d’accès à Mon Compte Formation. Un « test gratuit » qui vous demande votre solde CPF ou vos identifiants doit être fermé immédiatement.

Dans tous les cas, aucun questionnaire ne remplace la phase d’investigation d’un bilan : ce qui produit un résultat exploitable n’est pas le test, c’est le travail d’appropriation qui suit en entretien.

Pourquoi « bilan de compétences gratuit » est un argument d’appel

Il faut le dire simplement : la formule est employée pour attirer, puis on découvre que le « gratuit » désignait un premier entretien d’information, ou un financement qu’il faut encore obtenir.

C’est exactement contre ce type de pratique que le législateur est intervenu. La loi du 19 décembre 2022 visait la fraude au compte personnel de formation et le démarchage de ses titulaires, et son objet décrit nommément le procédé le plus répandu : faire croire que des droits sont sur le point de disparaître pour pousser à s’inscrire vite.

Vos droits au compte personnel de formation n’expirent pas parce qu’un appel vous le dit. Toute pression au temps dans ce domaine est un signal, pas une information.

Aucun organisme n’a le droit de vous démarcher pour un bilan financé par le CPF

La prospection commerciale des titulaires d’un compte personnel de formation, par voie téléphonique, message, courriel ou réseau social, est interdite, qu’elle vise à collecter vos données ou à conclure un contrat portant sur une action éligible. Est également interdite toute vente ou offre promotionnelle d’un produit, et toute rémunération, en échange d’une inscription. Le manquement expose son auteur à une amende administrative pouvant atteindre 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale.

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est en outre interdit par défaut, sans consentement préalable exprès du consommateur, que le professionnel agisse directement ou par l’intermédiaire d’un tiers.

Sources : code du travail, article L. 6323-8-1 · loi n° 2022-1587 du 19 décembre 2022 · code de la consommation, article L. 223-1 · service-public.gouv.fr

Ce que fait ce site : il répond à une demande que vous avez formulée, par le moyen que vous avez indiqué. Il ne collecte aucun numéro de téléphone, ne demande jamais le montant de vos droits ni vos identifiants Mon Compte Formation, n’annonce aucune urgence et n’offre aucune contrepartie à une inscription.

Ce qu’il faut retenir avant de chercher

Pour un accompagnement gratuit : le conseil en évolution professionnelle, service public, accessible à tout actif.
Pour un bilan complet au sens du code du travail : un organisme certifié, un prix, et une participation forfaitaire si le financement passe par le CPF, sauf cas d’exonération.
Pour se faire une première idée seul : les questionnaires en ligne qui restituent un résultat sans réclamer vos coordonnées.
Jamais : un site ou un appel qui demande le montant de vos droits ou vos identifiants Mon Compte Formation.

Le financement en détailCPF, abondement, exonérations : la mécanique.Si vous êtes demandeur d’emploiLe cas où l’exonération s’applique.Ce que contient un vrai bilanLes trois phases, et ce qui les distingue d’un test.

Comment se passe la mise en relation

Vous demandez le programme

Votre situation et votre adresse électronique suffisent. Aucun numéro n’est demandé.

Vous recevez le déroulé par courriel

Les trois phases, ce que chacune produit, et la grille de vérification d’un organisme.

Vous êtes orienté vers des organismes certifiés

Certifiés au titre du référentiel national qualité, condition d’un financement par le compte personnel de formation.

Vous choisissez, ou vous ne choisissez pas

Aucune relance non sollicitée, aucune urgence, aucune offre promotionnelle. Vous pouvez retirer votre demande à tout moment.

Questions fréquentes

Le bilan de compétences peut-il être totalement gratuit ?

Un bilan conduit par un organisme certifié a un prix. Lorsqu’il est financé par le compte personnel de formation, une participation forfaitaire de 150 € reste due depuis le 2 avril 2026, sauf cas d’exonération. Ce qui est réellement gratuit, c’est le conseil en évolution professionnelle, qui est un service public, mais ce n’est pas un bilan de compétences au sens du code du travail.

Quelle différence entre le CEP et un bilan de compétences ?

Le conseil en évolution professionnelle est un service public gratuit d’accompagnement et d’information sur les parcours. Le bilan de compétences est une action encadrée par le code du travail, avec un déroulé imposé en trois phases, une phase d’investigation outillée, et un document de synthèse dont la confidentialité est protégée par la loi. Le CEP est souvent le bon point de départ pour savoir si un bilan complet vous serait utile.

Les tests d’orientation gratuits en ligne valent-ils quelque chose ?

Certains sont instructifs, beaucoup sont des formulaires de collecte. Le repère le plus simple : un outil vous restitue un résultat sans exiger vos coordonnées, un formulaire commercial les exige d’abord. Dans tous les cas, aucun questionnaire ne remplace la phase d’investigation d’un bilan, où le travail se fait en entretien.

Un site peut-il me demander le montant de mes droits CPF ?

Non, et c’est un interdit sans exception. La collecte, par prospection commerciale, du montant des droits inscrits sur le compte ou des identifiants d’accès à Mon Compte Formation est interdite par le code du travail, sous peine d’amende administrative pouvant atteindre 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale. Ce site ne vous demandera jamais ni l’un ni l’autre.

Mes droits au CPF peuvent-ils expirer ?

L’argument des « droits qui vont expirer » est précisément le procédé que la loi du 19 décembre 2022 visait en interdisant le démarchage des titulaires du compte. Si quelqu’un vous presse au motif que vos droits vont disparaître, vous n’avez pas affaire à une information mais à une technique de vente, et elle est illégale.

Mis à jour le 12 septembre 2026. Textes officiels ouverts et vérifiés en septembre 2026.

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Ce site publie les règles et leurs sources ; il ne rend aucune décision de financement et ne consulte aucun compte.